Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
1. Quiénes somos
REMEG, Rebobinado de Motores Eléctricos de Guatemala, 23 calle 35-49, zona 5, Ciudad de Guatemala. Teléfonos 4726-4881 y 4715-4643. Correo: remeg2009@hotmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Con el formulario de solicitud de servicio y cotización:
- Nombre (obligatorio).
- Teléfono (obligatorio).
- Servicio requerido y descripción del problema (obligatorios).
- Empresa, correo electrónico, potencia del motor y voltaje (opcionales).
También recibimos la información que usted nos comunique al llamar, escribir por WhatsApp o enviar un correo. Le pedimos no incluir datos sensibles innecesarios en la descripción.
3. Para qué los usamos
Usamos estos datos para responder su solicitud, realizar el diagnóstico y la cotización, coordinar la recolección y entrega del equipo y comunicarnos con usted sobre el servicio.
4. Cómo recibimos las solicitudes
El formulario es procesado por Netlify, la plataforma que aloja este sitio, y la solicitud se envía por correo electrónico a la cuenta de REMEG (servicio de correo de Microsoft).
5. Proveedores tecnológicos
- Netlify: alojamiento del sitio y procesamiento del formulario.
- Microsoft (Hotmail/Outlook): recepción del correo de REMEG.
- Umami: analítica de visitas (ver sección 6).
- WhatsApp (Meta) y Google Maps: solo si usted hace clic en los botones de WhatsApp o de mapa; se rigen por sus propias políticas.
6. Analítica
Medimos visitas a la página y clics en llamar, WhatsApp, correo, mapa y el envío exitoso del formulario. Estos eventos no incluyen su nombre, teléfono, correo ni el contenido de su solicitud. No usamos cookies ni píxeles de publicidad.
7. Conservación
Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para atenderlas y dar seguimiento al servicio.
8. Consultas sobre sus datos
Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos a remeg2009@hotmail.com o llámenos al 4726-4881 o 4715-4643.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de actualización aparece al inicio.